- ¿Cómo pido una prenda?
- Explora los modelos, elige tu talla o tus medidas y luego confirma tu pedido en pocos clics.
- ¿Puedo pedir una prenda a medida?
- Sí. Puedes introducir tus medidas directamente en la aplicación para una confección personalizada.
- ¿Cómo tomo correctamente mis medidas?
- Hay una guía sencilla en la aplicación para ayudarte a medir tu pecho, cintura, caderas, etc.
- ¿Cuáles son los plazos de confección?
- Los plazos varían según el modelo: normalmente entre 3 y 10 días para una prenda a medida.
- ¿Entregan en todas las ciudades?
- Sí, entregamos en varias ciudades con opciones de entrega a domicilio o en punto de recogida.
- ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
- Sí, dentro de un plazo limitado tras la confirmación. Pasado ese plazo, el pedido entra en producción.
- ¿Qué métodos de pago se aceptan?
- Aceptamos:
• Mobile Money
• Tarjeta bancaria
• Pago contra entrega (según la zona)
- ¿Qué hago si la prenda no me queda bien?
- Ofrecemos ajustes o arreglos según las condiciones definidas en nuestra política de servicio.
- ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
- El seguimiento en tiempo real está disponible en tu espacio personal tras la confirmación.
- ¿Puedo volver a pedir una prenda ya comprada?
- Sí. Encuentra tus pedidos anteriores y vuelve a pedir fácilmente con un clic.